Políticas de Privacidad

Información General

QORY LLAQTA ANDEAN EXPERIENCES E.I.R.L., identificada con RUC N.° 20615618943, es una agencia de viajes y turismo especializada en experiencias auténticas en los Andes peruanos, ofreciendo servicios turísticos culturales, de naturaleza y aventura para viajeros nacionales e internacionales.

Nuestro sitio web tiene carácter informativo y comercial, permitiendo a los visitantes conocer nuestros servicios, destinos turísticos, programas de viaje, solicitar información, realizar reservas y efectuar pagos relacionados con los servicios contratados.

Información que Podemos Recopilar

Podremos recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios cuando completen formularios de contacto, soliciten información, realicen consultas, efectúen reservas o contraten alguno de nuestros servicios turísticos.

Entre los datos que podrían ser solicitados se encuentran nombre completo, nacionalidad, correo electrónico, número telefónico, documento de identidad o pasaporte, información de viaje y cualquier otra información necesaria para gestionar adecuadamente la reserva de los servicios contratados.

Asimismo, durante el proceso de pago podrán recopilarse datos relacionados con la transacción mediante plataformas externas de pago autorizadas.

Finalidad del Tratamiento de la Información

La información proporcionada será utilizada exclusivamente para la correcta gestión de nuestros servicios turísticos y la atención de nuestros clientes.

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar reservas y contrataciones de servicios turísticos.
• Preparar cotizaciones y propuestas personalizadas.
• Coordinar itinerarios, ingresos y documentación de viaje.
• Procesar pagos relacionados con los servicios contratados.
• Mantener comunicación con los pasajeros antes, durante y después del viaje.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

En ningún caso comercializaremos, venderemos o alquilaremos la información personal de nuestros usuarios a terceros con fines publicitarios.

Procesamiento de Pagos

Para facilitar la contratación de nuestros servicios, el sitio web puede permitir pagos en línea mediante plataformas seguras de procesamiento de pagos, incluyendo PayPal e Izipay.

Las transacciones son procesadas directamente por dichos proveedores bajo sus propios protocolos de seguridad y políticas de privacidad. Qory Llaqta Andean Experiences no almacena números completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible de los usuarios.

Recomendamos revisar las políticas y términos de uso de cada plataforma antes de realizar cualquier transacción.

Protección de la Información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la información proporcionada por nuestros usuarios frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o usos indebidos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una protección absoluta, por lo que existen riesgos inherentes al uso de internet que escapan al control de la empresa.

Compartición de Información con Terceros

Cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados, determinada información podrá ser compartida con operadores turísticos, hoteles, empresas de transporte, entidades gubernamentales, administradores de áreas protegidas y otros proveedores involucrados en la ejecución del servicio solicitado.

Dicha información será compartida únicamente en la medida necesaria para garantizar la adecuada prestación del servicio contratado.

Conservación de los Datos

La información recopilada será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar los servicios contratados y atender obligaciones legales o administrativas aplicables.

Una vez cumplida su finalidad, la información podrá ser eliminada o anonimizada de manera segura.

Derechos del Usuario y Modificaciones de la Política

Los usuarios podrán solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de la información proporcionada comunicándose a través de nuestros canales oficiales de atención.

Qory Llaqta Andean Experiences podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.